¿Qué hace especial a una empresa? Hay cientos de organizaciones que venden comida rápida, pero solo un McDonalds. Probablemente también te hayas topado con docenas de empresas de tecnología, pero ninguna de ellas inspira el mismo tipo de lealtad y compromiso que Apple. Entonces, ¿por qué la gente se enamora más de algunas empresas que de otras?
La mayoría de las veces, todo se reduce a una cosa: la esencia de la marca. La esencia de marca, o identidad de marca, representa todos los componentes únicos de tu negocio que lo separan de la competencia. No se trata solo de tu logotipo o los colores de la marca que elijas para tu sitio web. La esencia de tu marca implica todos los activos visuales que utiliza y esos conceptos menos tangibles como los valores y la personalidad de la marca.
Cuando tus clientes deciden a qué empresas comprar, no solo buscan otra empresa con los productos más baratos. En cambio, tu audiencia quiere comprar en un negocio con el que se sienta conectado. Ahí es donde entra tu marca.
Infundir la esencia de la marca en tu web ayuda a darle a tu presencia digital ese toque extra que lo diferencia de otras empresas similares.
Entonces, ¿cómo empezamos?
La esencia de tu marca es una colección de características centrales responsables de definir tu marca. Más que un solo activo, tu esencia abarca todo, desde tu tono de voz único, imagen de marca, mensaje e incluso lo que representa.
Cuando intentas aumentar tus posibilidades de ventas, la esencia de una marca ayuda a crear una especie de afinidad con tus clientes. Tus clientes ven aspectos de tu carácter con los que pueden identificarse, como una imagen moderna y divertida o un compromiso con las prácticas sostenibles. Es esa afinidad la que convence a tu cliente de elegir tu empresa en lugar de tu competencia una y otra vez.
Tu sitio web es uno de los primeros lugares que tu cliente visitará cuando busque respuestas. Pueden llegar a tu web al buscar una frase clave en Google o tropezar con ella desde las redes sociales. Cuando llegan a tu producto o página de inicio, todo lo que hay allí debería ayudarlos a establecer una conexión emocional inmediata.
¿El único problema?
Representar una identidad de marca única a través de una plantilla de sitio web estándar es un desafío. Si tu sitio tiene el mismo aspecto que una docena de otras tiendas en línea, ¿cómo puedes convencer a tus clientes de que eres mejor?
Por qué tu sitio web necesita esencia de marca
Las primeras impresiones son un gran problema.
En un mundo perfecto, tus visitantes aterrizarían en tu sitio web y se enamorarían instantáneamente de lo que encuentran allí. Por lo tanto, todo, desde el diseño único de tu página de inicio hasta las imágenes en las páginas de tus productos, debería deleitar e impresionar a tu audiencia.
Desafortunadamente, si solo un elemento está mal, entonces también podría dar una impresión equivocada a tus clientes. Agregar elementos de la esencia de la marca a su sitio:
- Genera confianza con tu audiencia: tu marca debe ser un componente constante de todo lo que hace tu empresa, desde la venta de productos hasta la interacción con los clientes. Cuando tus consumidores llegan a tu sitio web, desde el logotipo hasta los colores elegidos, deben recordarles quién eres y qué representas. Esta consistencia conducirá a una mejor credibilidad para tu negocio.
- Hacer que se destaque: ¿Cuántas otras empresas como la tuya están en Internet hoy en día? La esencia de tu marca te ayuda a diferenciarte como alguien especial al mostrar lo que es realmente único en ti. Es una oportunidad para recordarle a tu audiencia tus valores y hacer que se olviden de tus competidores.
- Crea una conexión emocional: la esencia de la marca que muestra tus valores, misión y personalidad únicos ayudará a crear un vínculo emocional con tu audiencia. Recuerda, ¡la gente se enamora de las características humanas detrás de la marca!
Maneras fáciles de agregar esencia de marca a tu sitio web
Dado que hay tantos elementos que se suman a una fuerte esencia de marca, también hay una variedad de formas en que puedes agregar tu marca a la web. Ya sea usando colores específicos para provocar una respuesta emocional de tus fans o agregando tu tono de voz único al contenido, no hay escasez de formas de mostrar lo que te hace especial.
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Usa los colores corporativos con cabeza
Los colores de la marca son una parte importante de la esencia. Entra en Target y los tonos brillantes de rojo te llenarán de energía al instante. Del mismo modo, cuando veas un McDonalds, ese logotipo de arco dorado podría recordar instantáneamente la alegría y la nutrición.
La psicología del color juega un papel importante en cada activo de marca que creas, desde el packaging que eliges para tus productos hasta los tonos en tu logotipo. Con eso en mente, también deberías usar colores de manera efectiva en su sitio web. Quédate con la misma selección de tonos en todos los entornos digitales en línea.
Recuerda, se ha demostrado psicológicamente que el uso constante del color ayuda a mejorar el reconocimiento hasta en un 80 %. Así que deja que tus colores brillen.
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Conoce tu tipografía
Tus colores son solo un componente de la esencia de tu marca.
Las fuentes y la tipografía son otros aspectos que tus clientes utilizan para reconocer y comprender tu negocio. Hay muchos estilos diferentes de fuente, y aparecen nuevos todo el tiempo. Sin embargo, tu empresa debe tener una selección específica de fuentes que utilice en todas partes.
Además de eso, también puedes usar una fuente para el texto del header en tu sitio web y algo ligeramente diferente para el texto del cuerpo. El encabezado y el texto del cuerpo deben ser extremadamente claros y fáciles de leer en cualquier dispositivo si deseas atraer a tu público objetivo.
Sin embargo, hay más para obtener las fuentes correctas que elegir algo legible. Las fuentes que elijas deben decir algo sobre tu empresa y lo que representa.
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Las imágenes son clave
Las imágenes de archivo parecen fuera de lugar, cliché y falsas. Si cubres tu sitio web con imágenes como esa, entonces no te ganarás el respeto de tus clientes. En cambio, depende de ti asegurarse de que cada gráfico en tu sitio web transmita el sentimiento y la personalidad de la marca.
Llevar la esencia de tu marca al diseño de tu sitio web significa pensar en cómo puede transmitir sus valores en cada elemento de ese sitio. Desde las fotos de tu equipo que muestran a los seres humanos reales detrás de sus productos y servicios hasta las imágenes que usa en las páginas de sus productos. Si tienes colores de marca dedicados, incluso puedes incluirlos en tus fotos.
Por supuesto, el gráfico más valioso de tu sitio web siempre debe ser el logotipo. Esto es lo que debes incluir en todas las páginas de tu sitio web para asegurarte de que tu audiencia sepa con quién está comprando. Así que asegúrate de que no importa cuánto contenido visual tengas en tu página, tu logotipo aún destaque.
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Usa el tono de voz adecuado
Es fácil quedarse atascado enfocándose en cosas como logotipos y colores cuando intentas que la esencia de tu marca brille en tu sitio web. Sin embargo, una de las cosas más comunes por las que tu cliente te reconocerá es tu tono de voz.
El tono de voz de tu marca es lo que le da personalidad y profundidad al contenido que compartes en línea. Puede manifestarse en el tipo de palabras que usas, incluida la jerga y los coloquialismos. Además, puedes agregar humor a tu voz (si es apropiado) e incluso incluir emojis si tiene sentido para tu marca.
Con palabras formales, puedes asegurarte de parecer confiable y sofisticado. Con palabras informales, es más probable que convenzas a tu audiencia de que eres amigable y cercano.
Todo, desde la longitud de las oraciones hasta el humor en el tono de voz, ayuda a transmitir algo único sobre la marca.
Como todos los elementos que aportan la esencia de tu marca a tu sitio web, tu tono de voz debe permanecer constante dondequiera que lo vean tus clientes. Asegúrate de que tus agentes de servicio al cliente sepan cómo usar su voz en el chat con los clientes y que también incluya esa personalidad en las redes sociales.
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Enfócate en tu mensaje
El tono de voz y la personalidad que muestras en tu sitio web y contenido son cruciales para impulsar el éxito de tu negocio. Sin embargo, debajo de todo eso, lo más importante que debes hacer es asegurarte de que estás enviando el mensaje correcto. En otras palabras, ¿qué quieres que tus clientes piensen y sientan cuando lleguen a tu sitio web?
Asegurarse de que tu mensaje pueda transmitirse correctamente significa aprender a usar todos los diferentes activos de marca en los que confías de manera consistente y efectiva. Todo, desde los colores en tu sitio web hasta la forma en que colocas insignias de confianza en la parte inferior de cada página, marca la diferencia en la importancia y credibilidad de tu mensaje.
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No copies a la competencia
Explorar otros diseños e ideas de sitios web creados por tus competidores es una de las formas más fáciles de inspirarse. El análisis competitivo te brinda una idea de las tendencias y estrategias de diseño que tienen más probabilidades de funcionar para tu público objetivo. También es una oportunidad para que aprendas de los errores de tus competidores y de lo que están haciendo bien.
Sin embargo, sería mejor si nunca permitieras que tu investigación y exploración iniciales fueran demasiado lejos. En otras palabras, cuando veas algo excelente que está haciendo tu competidor, no lo copies y pegues en tu propio sitio web. Es más probable que esto les recuerde a sus clientes de la otra compañía y los envíe a esa marca.
En su lugar, concéntrate en hacer que tu sitio web sea único para ti. Si tienes problemas con esto, comienza por mirar tu página “Acerca de”. ¿Cómo describirías tus antecedentes y tu misión como empresa a alguien que nunca antes había oído hablar de ti? ¿Qué hace que tu empresa sea diferente de todas las demás organizaciones que existen?
Toma las características únicas que te entusiasmen en tu página “Acerca de” y la personalidad que intentas transmitir a través de tus empleados e incorpóralas al resto del diseño de tu sitio web. El objetivo de llevar la esencia de la marca a tu estrategia de diseño web es que te ayuda a diferenciarte de las demás empresas.
Es una buena idea proteger cualquier activo que otras personas también puedan intentar robarte. Los derechos de autor de tu logotipo, tu nombre y otros componentes esenciales de tu marca evitarán que las personas de tu industria lo pisoteen demasiado.
Aprovecha al máximo la esencia de tu marca
Tu sitio web es una de las herramientas más valiosas que tendrás como marca. Es una oportunidad para que compartas tus productos y servicios con el mundo, captes la atención de tu público objetivo y, potencialmente, también realices ventas. Sin embargo, es importante no olvidar que tu sitio web también es una oportunidad para que demuestres de qué se trata realmente tu marca.
A través de la esencia de tu marca, puedes compartir los valores y mensajes únicos que hacen que tu empresa sea especial. Pero, lo que es más importante, puedes usar esos componentes para construir una relación más profunda con tu audiencia, el tipo de conexión que conduce a clientes fieles.
Una vez que hayas identificado la esencia de tu marca, el siguiente paso es asegurarte de que sabes cómo conectar con tus clientes de manera constante. Si quieres externalizar este servicio, en Several somos expertos en branding y diseño, y podemos impulsar tu marca. ¿Hablamos?